Documentación de la norma NTC ISO 9001:2015 para Cristaltec en la ciudad de Pereira año 2016

Siendo conscientes de que la calidad representa una ventaja competitiva que permite a una empresa el reconocimiento y prolongación en el mercado, se decidió documentar un Sistema de Gestión de la Calidad desde los requerimientos de la NTC ISO 9001:2015 para Cristaltec, con la intención de procurar el mejoramiento continuo en la producción y prestación del servicio en la organización. La documentación de los procesos de Cristaltec es un reto que implica el levantamiento de toda la información que se encuentra implícita en el diario funcionamiento de la organización, pero que no se encuentra identificada y plasmada como tal, impidiendo así que se lleve control sobre los procesos de la organización. Este levantamiento se lleva a cabo mediante reuniones con el gerente y su asistente y entrevistas a los colaboradores de la empresa, para determinar su misión, visión, objetivos, valores, políticas y en general cada una de las actividades presentes y su metodología. Con la información obtenida a través de los medios mencionados anteriormente se llega al establecimiento de los documentos que exige la norma, tales como el Manual de calidad, Manual de funciones, Manual de procedimientos y Mapa de riesgos. Obteniendo como resultado final una visión amplia del contexto de la organización debidamente estructurada, de acuerdo al objetivo inicial que busca la documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma NTC ISO 9001:2015 y por supuesto con el fin de lograr la satisfacción de los clientes garantizando además la efectividad de la organización

Elementos de Análisis y Diseño para Espacios Virtuales para la Formación de Investigadores

Una estrategia universitaria para la formación de recursos humanos en investigación consiste en constituir grupos de investigación integrados por investigadores en formación (tesistas) bajo la dirección de un investigador formado. La formación mediada por tecnología surge como una posibilidad de constituir grupos de investigación en la que las instituciones universitarias con centros de investigación consolidados aporten los investigadores formados y el resto del sistema universitario las vocaciones para formarse en los procesos investigativos. También abre la posibilidad que áreas de vacancia científica sean desarrolladas con la colaboración de investigadores formados pertenecientes a Centros de Investigación de otros países. En este contexto, esta trabajo propone: [a] un modelo de formación de investigadores centrado en la colaboración, que conceptualiza la definición de planes de investigación, la dinámica de la asignación de temas de investigación, y la dinámica del grupo de investigación; [b] un formalismo de representación llamado diagramas de secuencia de dinámica grupal basado en diagramas de secuencia y predicado de orden n que permite modelar los procesos de formación de investigadores y la dinámica grupal asociada mediable por tecnología; y [c] los requerimientos funcionales y operativos de un espacio virtual de formación de investigadores

Arquitectura de sistema para la localización física de material bibliográfico en unidades de información

El siguiente trabajo de investigación propone el uso de tendencias tecnológicas de vanguardia en los servicios que se diseñan para los usuarios dentro de las unidades de información. Para este caso particular, se presenta un análisis de los elementos necesarios (arquitectura orientada al servicio - SOA, dimensionalidad y sistemas de organización del conocimiento - KOS) para realizar un modelo de arquitectura de sistema, que permita la localización de material bibliográfico físico de forma autónoma por parte de un usuario que utilice las colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal, S.J. Del mismo modo, se contemplan y evalúan posibles soluciones de localización en interiores, de acuerdo con algunas tecnologías existentes en la actualidad (RFID, WiFi, ZigBee, etc.) de forma que se pueda seleccionar una o varias, para definir un modelo lógico; conceptual que logre un alto nivel de precisión en la ubicación del material bibliográfico en tiempo real.Profesional en Ciencia de la Información - Bibliotecólogo (a)Pregrad

Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Farotex de la ciudad de Riobamba

El objetivo del presente trabajo de titulación fue diseñar un Modelo de Gestión por procesos para la Empresa Textil Farotex de la ciudad de Riobamba. El levantamiento de información se lo realizó in situ en las instalaciones de la empresa, se procedió a la elaboración de diagramas de flujo para cada proceso, se aplicó una encuesta a todo el personal administrativo y operativo, lo cual permitió identificar que la empresa no tiene definido un manual de gestión de procesos que facilite la estructuración de las diferentes actividades, orientados hacia el mejoramiento continuo a través de su personal, el enfoque de investigación fue mixto debido a la integración de datos cualitativos y cuantitativos, evidenciados en las herramientas utilizadas como: fichas de proceso, procedimiento, plazo y evaluación de indicadores con su respectiva codificación; se describen los macro procesos, procesos, subprocesos, hasta llegar a su micro proceso. Luego de un análisis se obtuvo como resultado que los procedimientos carecen de una secuencia lógica en cuanto a los procesos de: diseño de piezas, compra de materia prima y venta de sus productos, pero se tiene claro para el armado de prendas. Por lo tanto, se diseñó un manual de procesos tomando en consideración los operativos, estratégicos y de apoyo con el afán de buscar la mejora en cuanto a su operatividad, optimizando los recursos y controlando cada área, de este modo la empresa podrá supervisar todas sus funciones, ya que el presente documento se constituye como una norma que regirá a todo el personal, además de ser una herramienta de gestión y control interno para gerencia, finalmente se recomienda generar reuniones para su respectiva socialización con el objetivo de poner en conocimiento formal las responsabilidades para cada departamento.The objective of this study was to design a process management model for a textile company called Farotex, headquartered in Riobamba city. The information was obtained at the company's facilities, flow diagrams were drawn up for each process, a survey was applied to the administrative and operational staff, which allowed identifying that the company has not defined a process management manual to facilitate the structuring of the different activities, oriented to the continuous improvement of its staff. The study applied a mixed approach due to the integration of qualitative and quantitative data was evidenced in the following tools: process files, procedure, deadline and evaluation of indicators with their respective coding. Macro processes, processes, subprocesses are described until reach a micro process. After the análisis of information, it was verified that the procedures lack of a logical sequence regarding the following processes: part design, purchase of raw materials and sales, although it is clear in terms of clothing production. Therefore, a process manual was designed taking into consideration operational, strategic and supporting aspects with the aim of seeking the improvement of the company´s operations, optimizing resources and controlling each area. In this way, the company will be able to supervise all of its functions, as this document constitutes a law that will govern all the personnel appart from being a management and internal control tool for the general manager. Finally, it is recommended to promote meetings for the respective socialization of this manual in order to formally inform the responsibilities of each department

Implementación de un marco de gestión estratégico basado en Scrum para un MYPE de arquitectura

La presente investigación describe la situación actual de las MYPE de arquitectura, el impacto que tienen estas empresas en el sector construcción y los factores que limitan su desarrollo; asimismo, se puntualiza la necesidad de repensar varios procesos de estas MYPE, que no han podido internalizar mejoras de gestión moderna que les permita alcanzar crecimiento y sustentabilidad. Por consiguiente, este estudio tiene como objetivo principal evaluar la integración del marco ágil Scrum en la gestión de una MYPE de arquitectura y su impacto en los niveles de productividad y rentabilidad. A través de una investigación cuantitativa, se logró obtener resultados favorables en la productividad, alcanzando un incremento del 60%; asimismo, debido al impacto que este genera sobre el rendimiento, se alcanzó un incremento en la rentabilidad por proyecto del 44%. Estos resultados fueron positivos incluso en un escenario pesimista, como la pandemia causada por el SARS-CoV-2. En suma, este trabajo de investigación representa una contribución que la hace única en comparación con estudios anteriores y brinda una guía para la integración de Scrum en el marco de trabajo de este tipo de empresas, el mismo que permite alcanzar resultados tangibles sobre su administración, productividad y rentabilidad, con el objetivo de generar oportunidades de mejora en busca de su sostenibilidad.This research describes the current situation of architecture MYPE, the impact that these companies have in the construction sector and the factors that limit their development; it also points out the need to rethink several processes of these MYPEs, which have not been able to internalize modern management improvements that would allow them to achieve growth and sustainability. Therefore, the main objective of this study is to evaluate the integration of the agile Scrum framework in the management of an architecture MYPE and its impact on the levels of productivity and profitability. Through a quantitative research, it was possible to obtain favorable results in the productivity, reaching an increase of 60%; also, due to the impact that this generates on the performance, an increase in the profitability by project of 44% was reached. These results were positive even in a pessimistic scenario, such as the SARSCoV- 2 pandemic. In sum, this research work represents a contribution that makes it unique in comparison with previous studies and provides a guide for the integration of Scrum into the framework of this kind of companies, which allows it to achieve tangible results on its management, productivity and profitability, with the aim of generating opportunities for improvement in search of sustainability.Tesi

Instrumentos y mecanismos de coordinación de las políticas de lucha contra la pobreza en la UE

Proyecto: La legitimidad de la gobernanza en tiempos de crisis: análisis del funcionamiento del Método Abierto de Coordinación (MAC) en España, Portugal e Italia de 2010 a 2015 (DER2014-53891-P). Financiado por el Ministerio de Economía y CompetitividadGrupo de investigación: Filosofía del Derecho, Moral y Política. Universitat de BarcelonAnálisis y evaluación de los diferentes mecanismos de lucha contra la pobreza puestos en marcha en el marco de la Estrategia Europa 2020 a nivel de la UE.Financiado por el Ministerio de Economía y Competitivida

El proyecto LINK de modelización económica international

El objetivo básico del presente articulo es el de presentar los rasgos básicos del Proyecto LINK de modelización económica internacional, como una de las experiencias más significativas en el ámbito de la integración de modelos y el planteamiento de soluciones globales de predicción para el conjunto de la economía mundial. Tras una primera introducción general a la trayectoria del proyecto desde sus inicios e principios de los setenta, se presenta la estructura general del modelo y, posteriormente, una descripción de la metodología de trabajo en red con la que opera actualmente el proyecto, para finalizar con un apartado donde se recogen las principales aportaciones del proyecto a la comunidad científica. _______________________________________The aim of this article to present the basic features of the LINK Project for international econometric modelling, as one of the most relevant experiences in the scope of the econometric model integration and global analysis and forecasting of the world economy. After one first general introduction to the trajectory of the project from its beginnings at the early seventies, the general structure of the model is presented, followed by a description of the link network methodology, that is actually in use. Finally, a last section is included to highlights the main contributions that the project offers to the scientific community

Diseño de un planeamiento estratégico bajo el enfoque de gestión por procesos para mejorar la competitividad de una pyme de calzado en la ciudad de Trujillo, 2021

La investigación tuvo como objetivo diseñar un planeamiento estratégico para mejorar la competitividad bajo el enfoque de gestión por procesos orientado a los procesos operacionales de una Pyme de Calzado. La investigación es de tipo propositiva no experimental. La muestra estuvo constituida por los seis procesos operacionales de la empresa. Se identificó en el área productiva una deficiencia en los procesos donde se presenta cuellos de botella, retrasos en entregas entre cada proceso, infraestructura no acorde a lo requerido y un bajo rendimiento de los trabajadores. Para ello, en base a la revisión documental y a una entrevista realizada al gerente de la empresa, se obtuvo factores de la competitividad como la productividad, la innovación, el uso de tecnología y el rendimiento laboral que se implementaron en el planeamiento estratégico de la empresa. Asimismo, se utilizó criterios temáticos del enfoque de gestión por procesos (ISO 9001) como la eficiencia, eficacia y productividad laboral. El plan fue evaluado con un flujo de caja con una inversión inicial de S/98,089.23 y un costo beneficio mayor a 1 por lo cual es rentable para la empresa

REDISEÑO DE TANQUE HELITRANSPORTABLE PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL TRANSPORTE AÉREO DE DIÉSEL CUSCO 2021

Esta investigación tuvo como propósito implementar el rediseño de tanque helitransportable para mejorar la productividad del transporte aéreo de diésel desde el campamento principal hacia el campamento, bajo la dirección del área de transporte aéreo, el cual pertenece a la unidad logística de la Empresa Operadora de Hidrocarburos (cliente). Para ello, se aplicó una investigación con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de método explicativo (causal) y de diseño pre-experimental de corte longitudinal. Por otro lado, la población está constituida por las solicitudes de ordenes de vuelo de Transporte de cargas helitransportables de todo tipo, como carga externa. Asimismo, la muestra está constituida solo por el subgrupo de solicitudes de ordenes de vuelo de Transporte de diésel en tanque helitransportable, como carga externa, la cual reporta como datos los siguientes registros: Tiempo de vuelo computable (TVC) en helicóptero MI-171 por cada solicitud orden de vuelo, Tiempo de Mano de obra directa especializada (MOD) del Servicio Especializado Aeroportuario (SEA), el Consumo del Suministro de combustible TURBO A-1 para la recarga de los helicópteros y los Costos operativos asociados a los recursos antes mencionados, de los periodos 2020 como pre test y 2021 como post test. La muestra es no probabilística intencional, y se utilizó la técnica de observación y la hoja de observación como instrumento de recolección de datos. En el proceso de evaluación, en una de las reuniones de calidad y mejora continua realizados el año 2020, el Área de transporte aéreo de la Empresa Operadora de Hidrocarburos (cliente), identificó ineficiencias operativas en el subgrupo de solicitudes de vuelo de transporte aéreo de diésel en tanques helitransportables con capacidad de 500 galones, desde el campamento principal hacia los campamentos secundarios, reportando el uso del 62% de la capacidad de carga del helicóptero MI-171, el cual dispone de una capacidad de carga de 4 toneladas (meta regular 95%). Por lo cual la Empresa Operadora de Hidrocarburos decidió en sinergia con las contratistas especialistas buscar una solución. En ese sentido, luego de varias reuniones evaluando alternativas, se tomó la propuesta de considerar el rediseño del tanque helitransportable, considerando el aumento de capacidad, así como otros ajustes adicionales. Esta alternativa tuvo como hipótesis general saber en qué medida el rediseño del tanque helitransportable podría mejorar la productividad, reduciendo la frecuencia de solicitudes de transporte de diésel por parte de los usuarios, y con ello, disminuir el uso de recursos para la ejecución de dichas ordenes de vuelo, entendiendo también, que el transporte de diésel es una prioridad operativa, dado que sirve como fuente de energía para hacer sostenible la habitabilidad y el funcionamiento de las máquinas y equipos ubicados en los campamentos secundarios donde se encuentran los pozo de extracción de gas. Como resultado del estudio, el rediseño de tanque helitransportable mejoró significativamente la productividad del Transporte Aéreo de diésel Cusco 2021. Asimismo, se confirmaron todas las hipótesis específicas planteadas, logrando reducir: el Tiempo de Vuelo Computable en 46.19%; el Tiempo MOD SEA en 47.41%; el Suministro de Combustible para aeronaves (Turbo A-1) en 50.81%, y el Costo Operativo del transporte aéreo de diésel Cusco 2021 en 46.25 %

Design of a project office (PMO) in the Zenertel SAS company

En el siguiente artículo se realiza el diseño de una PMO para la empresa Zenertel SAS que labora en la industria de las Telecomunicaciones. Inicialmente se realizar una revisión del estado actual de la compañía en cuanto a la metodología de proyectos y su estructura organizacional. Luego se aplica un método cuantitativo para conocer el modelo de madurez que más adapte a la compañía, considerando diversos factores en su análisis. Mediante reuniones y aplicación del método se establece el grado de madurez, lo cual es insumo para iniciar establecer qué tipo de PMO implementar y las características propias de ésta, como objetivos, roles, funciones, entre otros. Se dimensionan todas las actividades a realizar para la futura implementación de la PMO, estableciendo el cronograma de trabajo, los recursos a emplear y los costos que se incurrirán para implementarla con su respectivo presupuesto. También se propone una metodología de proyectos basada en el estándar PMI para gestionar y administrar todos los proyectos, involucrando así procesos de otras áreas que aporten valor al nuevo modelo que se desea implementar.In the following article, a PMO is designed for the Zenertel SAS Company that works in the Telecommunications industry. Initially, a review of the current state of the company will be made regarding the project methodology and its organizational structure. Then a quantitative method is applied to know the maturity model that best suits the company, considering several factors in its analysis. Through meetings and application of the method, the degree of maturity is established, which is an input to establish what type of PMO to implement and the characteristics of it, such as objectives, roles, functions, among others. All the activities to be carried out are dimensioned for the future implementation of the PMO, establishing the work schedule, the resources to be used and the costs that will be incurred to implement it with their respective budget. It also proposes a project methodology based on the PMI standard to manage and manage all projects, thus involving processes from other areas that add value to the new model that is to be implemented